La gouvernance est un processus par lequel le Conseil d’Administration, à travers la gestion, guide une institution dans l’accomplissement de sa mission dans son ensemble et la protection des actifs de l’institution. La bonne gouvernance repose surtout sur la capacité individuelle des directeurs à travailler en partenariat pour équilibrer les responsabilités stratégique et opérationnelle. Il y a une bonne gouvernance lorsque le Conseil d’Administration fournit une orientation adéquate sur la direction stratégique de l’institution, et supervise les efforts des gestionnaires dans ce sens. L’interaction entre le Conseil d’Administration et les centres de gestion sur ce lien, entre la stratégie et les opérations, qui sont toutes les deux essentielles pour l’évolution réussie d’une institution.