Les produits financiers sont au coeur de l’entreprise des fournisseurs de services financiers - ils représentent ce qui est“ vendu ”aux clients. Comme beaucoup d’autres entreprises, le fournisseur de services financiers est guidé par les forces du marché et cherche à identifier et satisfaire les besoins de sa clientèle tout en optimisant sa rentabilité. Les clients peuvent être des individus ou des compagnies et leurs besoins en services financiers varient entre le besoin de mettre de l’argent de côté en lieu sûr, d’emprunter par déficit d’argent ou bien en envoyer à un parent dans une zone rurale. Quelqu’un qui fournit des services financiers doit donc décider quelle panoplie d’offres de produits proposer à ses clients, et quels montants d’intérêts et commissions exiger pour assurer une entreprise durable.