Los productos financieros son el núcleo de una empresa proveedora de servicios financieros, representan lo que es “vendido” a los clientes. Como en cualquier otra empresa, por lo tanto, un proveedor de servicios financieros tiene que elaborar un enfoque de mercado y tratar de identificar y conocer las necesidades de los compradores en una base rentable. Los clientes pueden ser particulares o empresas y sus exigencias de servicios financieros irán desde la necesidad de un lugar seguro donde guardar el dinero en exceso a la de tener acceso a créditos para resolver déficit imprevistos, o mandar dinero a un pariente en un área rural. Quien ofrece productos financieros, por lo tanto, tiene que decidir si ofrecer a sus clientes uno o varios productos y cuánto cobrar en función de una actividad sostenible.