La gobernabilidad es un proceso por medio del cual un Consejo de Administración dirige un ente en el cumplimiento de su misión institucional y protegiendo los activos del mismo. Es fundamental, para una buena gobernabilidad, la habilidad de cada director de trabajar conjuntamente para equilibrar las responsabilidades estratégicas y operacionales. Una gobernabilidad efectiva se da cuando el Consejo propone una adecuada gestión de la administración, en lo concerniente a la dirección estratégica para la institución, y supervisa los esfuerzos de gestión para moverse en esta dirección. La interacción entre el Consejo y los centros de administración en esta relación estrategia / operación, son esenciales para la evolución exitosa de una institución.