Финансовые продукты находятся в центре деятельности поставщиков финансовых услуг – это то, что «продается» клиентам. Поэтому, как и любой другой бизнес, поставщик финансовых услуг должен следовать за потребностями рынка, и стремиться определять запросы клиентов и удовлетворять их на выгодной основе. Клиентами могут быть частные лица и бизнесы, и финансовые услуги, которые им требуются, представляют широкий спектр от необходимости иметь где-нибудь сейф для хранения излишка денег и возможности занять в ситуации нехватки наличности, до возможности послать деньги родственнику в сельской местности. Поэтому те, кто предоставляют финансовые услуги, должны решить, предлагать ли своим клиентам один продукт или несколько продуктов и во сколько оценить услуги, чтобы вести устойчивый бизнес.